随着智能手机的普及，为了方便患者，医院在预约挂号及支付方面也日趋智能化，而这对于不会使用智能手机的老年人来说，致使看病难上加难。10月15日上午，华商报记者在医院实地采访发现，老人就诊基本上均须孩子陪同，否则“寸步难行”。

不会刷码就进不了医院

10月15日上午，在西安城南一家三甲医院，门诊人流如织，其中老年患者群体占据相当的比例。由于防控疫情需要，必须要扫码才能进医院，因此，没有智能手机及个人健康码的老年人就无法进入。进入医院门诊后，可以在现场排队挂号，但费时较长，在支付时，如果不会使用手机支付，也会比较麻烦。

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